基于体验的店面设计，已经不再简单停留在产品展列、店面广告、展销工具等传统方面，而是力图通过感官体验、情感体验、思考体验、行动体验等，来实现消费者价值的升级。今天，我们就来谈谈如何能够更直观的提升进店消费者的产品体验，以此来强化顾客对品牌的认知，提升品牌为顾客创造的价格，建立完整的品牌形象，较终实现促进产品销售的目的。为了解决这个问题，百居益给我们总结出来的几个关键点。

顾客进店内的第一感觉是什么呢？是愉快、温馨、压抑还是冷漠？一个好的店面氛围能够让人流连忘返，但是一个差的店面氛围也能让人掉头就走。对于一个实体店而言，是否具有“人气”起到至关重要的作用，因为“顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺”。

针对缺乏配备人员、编制不足、销售模式过于单一的店面，就需要改变思路，配备足够的人手了。毕竟传统的坐店销售模式已经赚不到钱了，要想赚钱，要想店面能够活下去，就必须要动起来，要动起来就必须要有人，没有人就做不了活动，即使你有再好的模式也落不了地，更不用说提升店面“人气”，促进销售业绩了。另外，百居益提醒终端店面需要端正店内的销售人员的工作态度，设定每日完成的销量目标，每周每月的业绩，实在无法完成就调岗换人，提升店内人员的激情与积极性，让进店客户感受到热情与被重视的感觉。

实体店大多都是以“高颜值”来吸引顾客的眼球的，但也正是因为如此，导致许多实体店难逃“千店一面”的同质化现象。此外，店面布局不合理，跟品牌定位不服，店内杂物多，东西乱堆乱放等问题，也都会影响消费者的进店体验。

为了解决这些问题，百居益建议：首先，有条件的可以对店面进行重装或者简单的改造，对于具备出水条件的一定要配置活水体验区；其次，模拟间要按照家庭使用的方式去进行改造，东西要摆放整齐，然后配以日常应用品和装饰品，营造一种家庭般的温馨感，提升客户的体验感；再次，店面内与展厅陈列无关的样品、物料等可以专门隔出一个杂物间进行收纳归置，而不是随便乱摆乱放，此外，材料、证书等都要放在指定的位置或者展示架上，进行集中统一规范的展示；较后，要给进店的客户营造安静的购物环境，比如小孩追逐打闹，玩游戏的声音等，都要避免出现，根据当地市场终端销售做得好的品牌店面规范去进行对比，引导客户，毕竟卖得好是有标准的。

话术较经典的一句话形容他的重要性，那就是：祖国山河美不美，全靠导游一张嘴！作为一名实战工作的一线终端店面销售人员，在实际的开场白对话中，让进店的客户感受到自己很受人尊重，这种感觉是可以让对方向你打开心门的。

在终端店面的销售话术中，百居益认为需要有一个统一的标准。首先在客户进门的时候，一定要提高“欢迎光临，百居益专卖店”，这不仅是自身对品牌的认可，提升自己的自信，也是让客户对品牌留下深刻的印象。另外，终端店面的导购要大胆的向用户承诺，买贵了包退，让客户对你产生信任感，从而认可并且选择你的产品。

终端是产品销售的末端，是与消费者面对面的展示和交易的场所，为了能够给消费者更好的进店体验，必要的客户数据分析是少不了的，比如客户的年龄、文化层次、职业类型、购买力等，同一类的人群在购买习惯上往往也会呈现出相似的结果。

因为客户的消费能力、消费观念以及消费需求的不同，这就需要有足够的数据分析来支持，让终端销售人员根据客户的不同需求来及时作出相对应的销售策略，推荐符合进店客户要求的产品，让客户感受到店内人员的专业性，享受超高效率的购物体验，认准这个品牌，久而久之，也就成为回头客。

对于卫浴产品来说，功能体验是必不可少的。因为客户在选购的时候，光看产品的外观还是不够的，还得看实际的使用效果，比如龙头、花洒等产品，只是看外观，并没有多大的区别，实际的体验效果才是消费者决定购买的重要因素之一。

所以，百居益建议终端店面可以适当增加活水体验区。龙头可以体检不见水、空气混合雾化出水效果、气泡出水效果等，客户可以更加直观的感受出水效果、水流大小等的不同，然后根据自己的实际需要选择不同龙头。另外，业科技直接进行现场演示，让客户认识和体验到不同产品各自的优缺点，给进店的客户摸得着看得到的体验，而不是凭空想象，让客户更有针对性的选择合适的产品。

作为终端店面来说，消费者为什么喜欢到你的店里面消费呢？那就是因为觉得舒服，在你的店里有别的店面取代不了的体验感。那么，要如何提升客户的进店体验感，今天百居益总结的几个关键点可千万要记住啦！